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Servicios
Nuestro servicio técnico cuenta con una dilatada experiencia y está compuesto por técnicos especialistas que reciben formación periódica de los distintos proveedores. Las intervenciones se realizan siguiendo los procedimientos del fabricante y empleando recambios originales.
Atención personalizada, rapidez y eficacia son los factores que nos permiten resolver sus necesidades de servicio técnico cuando Ud. lo necesita.
Puestas en marcha
Nuestro servicio técnico realiza la instalación, puesta en marcha, ajuste y verificación de los equipos suministrados según lo establecidoi en cada suministro.
Además de la instalación y puesta en marcha podemos realizar también la calibración, formación del personal y asistencia en las primeras operaciones y programaciones
Formación
Nuestro servicio técnico realiza formaciónes in situ del manejo de equipos suministrados, en el momento de la puesta en marcha o a requerimiento del cliente. También realiza formaciones y aistencia online.
Nuestra gran experiencia en el suministro y formación de equipos de alto nivel tecnológico nos permiten contemplar todos los aspectos de una formación completa: teórica, práctica (realizando mediciones o ensayos con las propias piezas o muestras del cliente), eficiencia (para obtener los mejores resultados de la inversión realizada), seguridad y mantenimiento.
Asistencia online
Nuestros técnicos solucionan gran cantidad de consultas y dudas por teléfono o a través de herramientas de comunicación y acceso remoto online como Teams, TeamViewer, AnyDesk, etc.
Estas herramientas también son de gran utilidad para realizar un diagnóstico previo a una reparación, aumentando la eficacia de la intervención, así como para revisión y configuración de software, instalación de programas, reparaciones online, formación, etc.
Reparaciones
Reparación de los instrumentos y equipos suministrados, por técnicos especialistas, con recambios originales y aplicando los procedimientos de fábrica.
Conjuntamente con las reparaciones podemos proporcionar también servicios de mantenimiento preventivo, calibración y formación.
Mantenimiento
Podemos ofrecer operaciones de mantenimiento preventivo sobre demanda o contratos de mantenimiento preventivo programado.Los contratos de mantenimiento preventivo programado a intervalos convenidos incrementan el tiempo de vida de las máquinas, su calidad de operación y ayudan a mantener el valor de la inversión.
Suministro de recambios originales
Disponemos de recambios originales de las marcas Mecmesin, Baty, Climats, ACF-measurement, HOYTOM, BUEHLER, Alluris, SURE TORQUE, MICROREP Joint Instruments, MATSUZAWA, ZEISS y Stil.
Los recambios originales permiten que nuestro servicio técnico realice reparaciones efectivas y con todas las garantías. También permiten que el departamento de mantenimiento de nuestros clientes puedan realizar reparaciones que puedan ser sencillas en las que simplemente pueda ser necesaria la sustitución de un componente.
Calibraciones
Calibración de los instrumentos y equipos suministrados, con certificado de calibración con trazabilidad metrológica o certificado de calibración ENAC, a definir sobre demanda.
Modernizaciones
Realizamos modernizaciones (retrofits) de máquinas de medición por coordenadas, máquinas de medición por visión, proyectores de perfiles, máquinas de ensayos de tracción compresión, bancos de calibración, entre otros equipos, actualizando su electrónica y software.
Estas modernizaciones consisten normalmente en la revisión, limpieza y ajuste de la parte mecánica, revisión o renovación de la parte eléctrica y electrónica, sustitución de transductores si es necesario, y suministro e instalación de nuevo sistema informático y software de medición y cálculos. Las modernizaciones pueden consistir en todos los puntos anteriores o también en solo alguno o algunos de ellos, a estudiar y concretar.
Una vez modernizada la máquina se realiza normalmente la calibración de la misma y la formación en el manejo del nuevo software.
Una modernización incrementa el valor de su máquina aportando un manejo más fácil y eficiente.
Traslados
El traslado de máquinas y equipos de precisión tiene una cierta complejidad técnica, y debe estar realizado por personal técnico adecuado.
Efectuamos traslados de las máquinas y equipos suministrados tanto dentro de la misma planta como a una nueva ubicación, incluyendo el desmontaje, movimiento de la máquina, embalaje si es necesario, transporte, ubicación, montaje, ajuste y calibración. También podemos realizar solo parte de los anteriores puntos, a coordinar.
Otros servicios
- Documentación: manuales de instrucciones, esquemas, fichas de seguridad, etc.
- Validaciones según GMP y FDA para empresas del sector farmacéutico: cualificaciones DQ, IQ, OQ y PQ.
- Asesoramiento técnico, estudios de implantación, diseño de mecanismos y utillajes especiales, etc.
